2004年，是装修业的“标准”年。上海市装饰装修行业协会、上海市技术监督局等有关单位，为一直有欠规范的行业大立“规矩”。 

　　年中，上海市消费者协会有关人士曾透露，家装工程是目前消费者较不满意的工程之一，家装投诉居高不下，其中三分之二的比例来自比较正规的家装公司。为此，上海市家庭装饰装修行业协会及有关单位一起出台了从家庭装潢的设计费、人工费等价格标准到工程质量的验收标准、行业规范达标等一系列的参考及强制性标准，使装修业从2004开始步入一个“标准”年。 

　　标准1：室内设计收费参考价 

　　质量投诉先追究设计图 

　　去年底，上海家装行业协会出台了行业设计系列标准，从2004年1月1日起实施。 

　　该标准内容包括：《上海市建筑装饰室内设计制图统一标准》、《上海市家居住宅室内设计文件编制深度规定》以及《上海市建筑室内设计师出图专用章使用管理办法》、《上海市住宅室内设计收费参考价》，以解决消费者家庭装潢设计和收费无章可循的问题。同时，之前协会只受理消费者装修的施工质量投诉，有了设计新标准后，设计质量也可以投诉。 

　　至此，上海家庭装潢出现质量投诉时，如果追究到设计图纸责任，将以《出图标准》和《深度规定》进行衡量。 

　　《出图章管理办法》规定，加盖有建筑室内设计师出图章的统一标准设计图纸将成为装潢正式合同的重要组成部分。《上海市住宅室内设计收费参考价》（2004版）规定建筑室内设计师按职业资格等级收取设计费标准： 

　　1、助理建筑室内设计师按每户（套）建筑面积不低于30元/平方米；2、中级建筑室内设计师按每户（套）建筑面积不低于50元/平方米；3、高级建筑室内设计师按每户（套）建筑面积不低于80元/平方米。如建筑特殊或对装饰有特殊设计要求的，设计收费可另行商议，不受收费标准的限制。 

　　业界说法：在家庭装潢设计过程中发生纠纷，市民可按照《出图标准》、《深度规定》、《出图章管理办法》和《设计师收费指导价》这一系列标准进行对照，向行业协会咨询或投诉。 

　　标准2：人工费参考价 

　　15%的人工费也要细算 

　　2004年4月，《上海市住宅室内装饰装修工程人工费参考价》实施，目标针对装修“价格陷阱”。由于市场材料价格日益透明，有关人工费参考价规定的实施，市民支付装修人工费可以做到心中有数，比如，装浴缸150元、安装浴霸10元等。 

　　参考价之前，其实已有相关指导价，4月实施的参考价中的收费项目由原指导价的107个子项调整到125个子项。收费价格有升有降，例如新砌玻璃砖墙由每平方米16元调高至20元；同时原先价格偏高的16个项目进行价格下调，例如安装浴霸、安装脱排油烟机由每台30元调至10元。调整后的人工费价格总水平下降6％左右。 

　　业界说法：虽然材料费占了装修工程总造价的大头，约6-7成，但约占装修总费用15％左右的人工费，消费者也不可忽视。
  

 
　　标准3：住宅装修验收标准（3·15标准） 
　　一项不合格验收不通过 

　　《住宅装饰装修验收上海市地方标准》于2004年3月15日消费者权益日开始实施。该标准为强制性标准。由上海市技术监督局和上海市建委共同发布。上海市技术监督局对1999年出台的《住宅装饰装修验收的推荐标准》进行了修改，新标准是一个强制性标准，把涉及到人生安全健康的项目列为强制性的标准来执行。室内环境空气污染的室内控制质量标准进入了该标准，所有使用的装饰材料必须符合国家标准。新标准中列为强制性验收的条款包括：排水管道、电器、卫浴设备和室内空气质量，充分考虑了人性化，标准对每一个工程项目进行了细分，及到安全健康的必须要确保，有一项不合格都不能通过。

　　业界说法：新标准实施后，装饰装修企业不仅要接受行业主管部门的管理，强制性条款的装修质量还要受到政府有关机构的监督管理。新标准中部分质量项目，是对新材料新工艺不断应用的补充，装饰装修企业在交付使用前检验合格。企业交付方式也可以采用质量承诺方式，也可以采用委托检验方式，但不论那种方式，都应向消费者提供装修质量合格的正式文件。 

　　标准4：行业规范达标验收 

　　满意不满意消费者自己填 

　　2004年6月，上海市装饰装修行业协会在组织本市家装行业开展规范达标活动中，制订了《上海市家庭装饰行业创建规范服务达标验收标准》。 

　　《验收标准》规定，合同必须规范，凡出现漏缺项的都要扣分，凡复制、修改合同的不得分。签订规范合同，是标准中的第一项。现场管理规范是《验收标准》重点，从现场施工告示、现场施工组织、现场安全施工措施、现场文明施工、施工人员持证上岗共5个方面加以规定，从细处要求企业做到施工规范化、进度程序化、组织严谨化。

　　业界说法：《验收标准》规定：施工人员应持有有关部门颁发培训合格的上岗证，持证上岗率达70%以上，希望市民在选择装潢公司的时候，留意一下施工的装修工人究竟有没有上岗证。 

　　标准5：家装展会“瘦身” 

　　旺季每月两场 

　　2004年1月1日开始，上海市装饰装修行业协会将减少办展次数。由行业协会统一组织举办的装潢咨询展示会，原则上一年只举办20场左右，即在全年的装修旺季每月两场，1月和12月的淡季里每月一场。行业协会将邀请各创建服务达标签约企业参展，接受市民监督。至此，协会将统一举办的咨询展示会，会统一冠以“创建规范服务达标”的名称，以方便市民辨别。 

　　标准6：室内设计专业技术水平认证 

　　设计师都有合法身份 

　　2004年12月，上海市装饰装修行业协会在历年资格认定的基础上，加强室内设计人才的培养和管理，与上海市人事局职业能力考试院一起制订了《上海市室内设计专业技术水平认证暂行办法》，联合举办本市室内设计师考试，经考试通过的设计师考生将颁发由市人事局监制的证书，证书盖有上海市装饰装修行业协会与上海市人事局职业能力考试院图章。

　　业界说法：由上海市装饰装修行业协会与上海市人事局职业能力考试院联合举办的此次考试将让本市室内设计师首次真正得到合法身份，是上海市装饰装修行业最为权威的技术水平认证，其含金量之高居于业界之首。