从业人员自揭假“集成”黑幕
业界人士揭露，目前，许多家装公司和建材供销商在产品订购上进行简单的联合，便喊出“集成家居”的口号。这些家装公司往往不考虑装修的需要，哪种家装产品利润高，就向消费者推荐哪种产品，并从中获取“中介费”。由于家装公司承诺将家装材料一并提供，消费者并未接触到建材供销商；同样，建材供销商也只是履行送货的责任，没有和消费者签订任何有关售后服务的条约。由此，出现了送货程序混乱的状况，而一旦出现问题，家装公司和材料供销商之间便相互推诿。
真正的集成家装重售后服务
据业内专家介绍，“集成家居”其实是一种很先进的家居装修服务模式，自从去年元洲、阔达等装饰公司在京城首次推出这一模式以来，许多家装公司纷纷效仿。据统计，今年开春以来，90％以上有一定规模的家装公司均打出“集成家居”或相类似的概念。但是，大多数家装公司只从形式上模仿。市装协的专家告诉记者，真正意义上的“集成家居”，不仅是家装设计、施工和建材、家居产品物质的集成，要求家装公司具备橱柜、居室门等主材产品的工业化生产能力，而且要求在装修过程中的每一个细节都融入专业化的服务。元洲装饰的工作人员也表示，集成家居除了可以为消费者一次性购齐瓷砖、洁具、地板、橱柜和居室门等产品外，还通过整体设计、售中跟踪、交叉作业协调、售后服务等，使整个装修、安装科学合理、井然有序。
专家介绍辨别真假集成的方法
市装协的专家提醒消费者，首先要注重考察家装公司的主材来源，看其有没有自己的主材生产基地和服务体系；其次，集成家装应涵盖家具、电器、通讯、布艺等；再次，签订合同时，主材运送、验收、保修期内质量问题解决办法等都应在合同中注明由家装公司来完成，这样才不至于被假“集成”所蒙骗。
晨报记者 黄兰
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