百安居闭店进入倒计时

　　市民在挑选合适的家装用品

　　核心提示

　　悄悄地我走了，正如我悄悄地来。百安居闭店1日起进入倒计时，全部商品8折，以后每10天降1折……入驻冰城4年的时间里，百安居立足高端消费却“曲高和寡”，其经营模式不仅在哈市遭遇“水土不服”，而且在全国也有22家分店关门。百安居称，是因为受到哈市房地产市场低迷所致。记者从省内建材市场业内人士处了解到，与百安居经营模式类似的另一家卖场目前也不乐观，而国内其他大型连锁正虎视眈眈，省内建材市场正面临一场“地震”。

　　1、品牌建材商品8折甩卖

　　隶属世界500强企业的国际建材业巨头百安居，留给哈尔滨市民的印象并不太深。记者2日从百安居获悉，从1日开始，百安居全场货品8折出售，以后每10天降1折，打折的最后期限没有明确限定。

　　记者2日在哈市长江路上的百安居卖场看到，本来是工作日，但是，来逛百安居的市民并不少。听说这里打折，不少市民都是打车来的。记者在卖场内看到，到处悬挂着明显的促销广告。很多市民在这里挑选自己所需的装饰材料及灯具等家装用品，不少市民的手推车内都装着地板块、瓷砖等物品。

　　记者发现，在卖场内，一些品牌已经撤柜。空荡荡的货架似乎在告诉消费者，这里或许将成为历史。

　　正在逛卖场的李永芳告诉记者，早就知道百安居这个家装卖场，但是一直感觉在这里消费的价位很高，听说这里打折的消息后，马上赶过来看看。李永芳说，原来100多元的品牌地板块打完折后只有80多元钱，她感觉物有所值。

　　2 、曾经引领高档装修新概念

　　4年前，百安居进入哈尔滨市场之后，业内人士惊呼“家居大鳄”进入哈市。4年后，百安居在哈市黯然退出。那么，这4年的经营状况如何？百安居的离去会对哈市市民的家装消费造成多大的影响？记者对此进行了采访。

　　2日，记者从百安居上海总部了解到，2005年3月，百安居在哈尔滨开设了门店，迄今正好4年。根据百安居的中国市场发展计划，百安居门店整合与调整是根据门店的经营情况，而不是根据这些门店所在的城市。同时，受累于低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心，中国家装市场需求在下滑，从而导致了百安居将采取合并的战略措施。至于百安居哈尔滨店闭店的具体时间，正在商讨执行方案，目前不便透露更详细的情况。

　　据介绍，4年前刚刚进驻哈市时，百安居以其品牌式经营、一站式服务的高端消费理念在哈市曾经引领了家装市场高档装修的新概念，但是其销售情况一直不温不火，甚至在装修旺季、哈市一些大型建材装修市场十分火爆的情况下这里依然门可罗雀，而去今两年的金融危机和房地产市场的下滑，更是使百安居受了重创，百安居哈尔滨店处在本次整合和调整之列。

　　许多市民十分关心，其已经销售产品的售后问题将如何解决？百安居的相关负责人告诉记者，在门店整合与调整的过程中，百安居对顾客的所有服务将照常进行，并设立全国客服热线以及时解答消费者的询问。在接下来至少3个月的整合与调整期间内，进入整合程序的门店将照常营业。之后，百安居还会安排专门的服务人员继续为顾客提供专业的服务。

　3、经营模式“水土不服”

　　记者在采访中了解到，只要房地产市场火，相关的行业，比如家装市场就会直接受益，但是百安居在哈尔滨却走出了不一样的道路。从事家装建材行业的林涛对记者说，即使前年哈市房地产市场十分火爆的情况下，许多市民在选购家装建材用品时，仍然习惯去建材市场，这是一种消费习惯。

　　“经营模式‘水地不服’是主因，北方人习惯了在大市场内讲价，而不是拿起东西不看价钱直接扔到推车里，虽然它的消费理念有很多新的东西，但是哈尔滨人并不接受。”省社科院经济研究所副所长武恒聚说。他说，百安居自身的发展模式可能也有值得商榷的地方。一些国外家居建材品牌在中国遭遇困境，“水土不服”的主因与它的经营模式有关，用两个词形容就是“曲高和寡”外加“水土不服”。目前哈市的建材市场有超市模式、卖场模式、市场模式和专卖店模式。百安居属于超市模式，在欧美发达国家的建材市场基本都如此，但中国老百姓尤其是哈尔滨市民更喜欢卖场与市场的模式，这样可以随意的讲价。

　　省社科院经济研究所理论经济研究主任程认为，哈尔滨的家装市场可能还需要许多年才能逐渐转变以讲价模式为主的消费观念，从而向这种超市模式靠拢，除了消费的习惯，人们的经济收入也决定着这一变化。

　　4、本地建材危机中“求生”

　　2日中午，记者来到哈市开发区另一家超市模式的家装建材商场。卖场内的人很少，而卖场内真正经营家装建材的只有一小部分，其他的位置都已“转了行”。

　　据该卖场的负责人介绍，这个家装建材超市在2002年进驻哈尔滨，当时刚刚来到哈尔滨时，着实风光了一把，其全新的“一站式”服务理念让冰城的一些高端人士得到了物有所值的服务。当时卖场搞活动刺激消费的时候，最高峰每天销售额在三四百万元。然而好景不长，这一在北京、上海、深圳等十分走红的超市建材卖场在哈尔滨逐渐淡出了人们的视线。随着销售收入的不断下滑，卖场已经将这里进行了分割，其中一块划出做家电卖场，一块划出做家居展示空间，而真正属于建材超市的空间已经微乎其微。据介绍，在去年哈市房地产市场低迷的现状下，卖场更是举步维艰，每天的销售收入只有两万元左右，而每天支撑卖场开业的费用已经远远超过了这个数。

　　那么与这些“洋模式”的家装建材超市有所不同的哈埠本土建材市场的销售情况如何。记者从哈市两家大型建材市场分别了解到，去年哈市房地产市场的低迷对家装建材行业的影响很大，但是由于有着相对稳定的客户群和容易受大众接受的经营模式，本土的建材市场仍然在危机中求生，而且已经有很好的效果显现。在销售额下滑的现状下，建材市场采取了大范围的市场促销和推行会员卡制度，以争取更多的客户群。

　　5、外地连锁店虎视眈眈

　　记者从百安居总部获悉，截至去年10月，百安居在中国26个城市拥有60多家门店，主要集中在华东、华南、西南和东北，而此次涉及关店并调整的店面主要集中在哈尔滨、西安等地，此前百安居已经因为各种原因关闭了青岛、福州、深圳等地的部分店面。

　　据介绍，此次哈尔滨、沈阳、天津、西安等地被关闭的共有22家门店，主要是因为这些地区过去三年的销售业绩差。而作为中国市场发展计划的一部分，百安居将着手对中国门店的规模和布局进行整合与调整，这将会影响不超过20家长期亏损的中国门店。据百安居称，未来百安居将在中国市场投入4000万美元，在2010年前完成对40家现有中国门店的升级改造。

　　一家大型连锁店败走冰城，又有多少大型连锁店在对冰城的家装家饰市场虎视眈眈？记者在采访中了解到，继居然之家、月星家居哈尔滨店后，宜家、红星·美凯龙等大型家居用品店也即将入驻哈市。