黑龙江新闻网讯 “特快专递不是应该送上门吗？”近日，道里区居民范女士称，在接收特快专递时，投递员称“快递”送上门要收1元手续费，否则下次就不给送到家门口。对此哈市一家速递公司称，特快专递必须送上门，投递员收费可拒交。
据范女士介绍，近日，她收到儿子从湖北武汉寄来的特快专递，投递员乘电梯来到12层，给范女士送到家门口，可在范女士拿到邮件签收时，投递员提出要加收1元钱手续费。“这不是邮资已付的快递吗？为什么还要收钱？”范女士不解。对此，那位投递员解释，公司有规定，特快专递送到楼下就可以，如果送上楼就要加收1元钱手续费，这次范女士如果不交，那么下次就不会送上门了，会直接放在楼下让保安代收。范女士问是否有收费票据，对方称无法提供，见范女士坚持不交费，就急忙离开了。他走后，范女士犯了寻思，他以后会不会真把自己的快递放在楼下不管，真那样，丢了怎么办？
记者为此询问了哈市一家速递公司。工作人员王某称，特快专递由速递公司投递员送上门，根据有关投递程序的规定，除了代收货款的情况，投递员送快递上门时不应另行收取任何费用，而且特快专递应送到收件人手中，没有所谓上楼要加收费用的说法。另外，特快专递要求本人签收，除非有特殊情况才由收发人员盖章代收。因此，收1元手续费的做法违规，收件人可以拒交，并向公司进行投诉。
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